นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

เงื่อนไขการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

• กรณีขอเปลี่ยน/คืนสินค้า ที่ไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของร้านค้า อาจมีค่าธรรมเนียมหรือค่าขนส่งเพิ่มเติม
• กรณีเปลี่ยนสินค้า ขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยน เฉพาะสินค้ารายการสินค้าที่มีราคาเท่ากัน หรือราคาที่สูงกว่าเท่านั้น

เปลี่ยนสินค้าเป็นรายการที่มีราคาสูงกว่า ลูกค้าจะต้องชำระส่วนต่างก่อนดำเนินการเปลี่ยนสินค้า

• สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
• สินค้าและบรรจุภัณฑ์ ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่กำหนดด้านล่างนี้ มิฉะนั้น ทาง ICC SHOPPING ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

สินค้าที่ไม่รับคืน

กรณีคืนสินค้าด้วยสาเหตุเปลี่ยนใจ ICC SHOPPING ได้กำหนดข้อยกเว้นรับคืนในสินค้าบางรายการ ดังนี้

ขั้นตอนการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

1. ยื่นคำร้องด้วยตนเองผ่านเมนู ขอเปลี่ยน/คืนสินค้า
2. ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน
   • LINE : @shopicc
   • โทร : 02-826-7988
   • Email : service@iccshopping.com
3. รอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบและติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง (ไม่รวม เสาร์ - อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
4. แพ็คพัสดุให้เรียบร้อย พร้อมทั้งระบุหน้ากล่องพัสดุว่าร้าน "ICC SHOPPING" ตามด้วย “หมายเลขคำสั่งซื้อ” เพื่อรอขนส่งเข้ารับตามวันเวลาที่แจ้งไว้
5. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หากตรวจพบว่าสินค้าอยู่ในสภาพไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด หรือมีร่องรอยการใช้งาน ความเสียหาย หรือการดัดแปลงสินค้า
6. หลังได้รับการอนุมัติ จะดำเนินการเปลี่ยนสินค้า / คืนเงินตามเงื่อนไข ภายใน 14 ทำการ นับจากวันที่ ICC SHOPPING ได้รับสินค้า

นโยบายการคืนเงิน

1. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ และคืนเงินค่าสินค้า หากไม่สามารถจัดส่งสินค้าให้ได้จากเหตุการณ์ ดังนี้
   • สินค้าหมด (เช่น สินค้าหมด Stock, สินค้ายกเลิกการผลิต เป็นต้น)
   • ราคาสินค้าที่ระบุบนเว็บไซต์ ไม่ตรงกับราคาที่จำหน่ายจริง
   • เหตุสุดวิสัย (System Error) ใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น
2. ไม่คืนค่าจัดส่งสินค้า กรณีเปลี่ยนใจหรือสั่งซื้อผิด
3. คืนเงินผ่านบัญชีธนาคารภายใน 7-14 วันทำการ
4. คืนผ่านบัตรเครดิตภายใน 1-2 รอบบัญชี (ระยะเวลาดังกล่าวอาจแตกต่างกันไปตามรอบการดำเนินงานของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน)